Mediace je forma alternativního řešení sporu, při které se strany snaží najít společné řešení svých rozdílných postojů, názorů a požadavků za pomoci neutrální třetí strany, označované jako mediátor. Cílem mediátora je vytvořit prostředí, ve kterém mohou strany vyjádřit své názory, potřeby a zájmy, a následně spolu komunikovat a hledat řešení, které je pro obě strany přijatelné. Mediátor se nezabývá zjišťováním míry zavinění jednotlivých stran na řešeném problému, jejich spor nerozsuzuje, nevydává rozhodnutí ani neuděluje právní rady, ale pomáhá stranám, aby byly schopny si řešení své vlastní situace nalézt sami.